سياستنا بشأن المبالغ المستردة والمشتريات.
جميع المشتريات التي تتم من خلال بازار لونا باستخدام العملة الحقيقية (عبر Stripe) نهائية بشكل عام. يعتبر لوناري المضاف إلى حسابك بعد عملية شراء ناجحة مسلّمًا. إذا واجهت مشكلة تقنية حيث تمت معالجة الدفع ولكن لم يتم إضافة لوناري، يرجى التواصل مع فريق الدعم على ديسكورد خلال 7 أيام من المعاملة. سنحقق في المشكلة ونحلها على الفور. المشتريات داخل اللعبة بلوناري (مثل صناديق الحظ وصناديق الأحجار والتذاكر) غير قابلة للاسترداد حيث يتم تسليم العناصر الافتراضية فورًا. نحتفظ بالحق في إصدار المبالغ المستردة وفقًا لتقديرنا في الظروف الاستثنائية.